با تدریس آقای مهندس سعید هاشمی

سرفصل ها:

• تعریف مذاکره
• تقسیم بندی مذاکره
• انواع مذاکره
• اصول مذاکره خوب
• برنامه ریزی و هدف گذاری در مذاکره
• نقطه ترک مذاکره
• حین مذاکره
• پایان مذاکره